Palads på Vesterbro får nyt liv

Study Palace slår dørene op

Bliv medlem af et studieunivers, som omfavner læring og sociale aktiviteter i eksklusive omgivelser, som du kan benytte alt det du vil som medlem.

Bliv medlem

DOkumentation

Vi har fået tildelt problemformuleringen: Skab et koncept indenfor hotel- og restaurantbranchen for en relevant målgruppe, dette skal være unikt for beliggenheden og ikke en del af en kæde. 
For at besvare vores problemformulering, har vi undersøgt markedet, som er indsnævret til Københavnsområdet. Vi har lavet en kvantitativ undersøgelse for at få indblik i hvilke præferencer og ønsker befolkningen har, og har dernæst udvalgt vores målgruppe samt konceptet. Dernæst har målgruppen besvaret et kvalitativ spørgeskema som vi har lavet en VPC på, hvilket har givet os en bedre forståelse af hvad vores målgruppe mangler, og hvordan vi kan skabe værdi for dem. Derudover har vi benyttet os af en SMILK for at gøre vores servicekoncept endnu stærkere, hvilket bla ville ske ved at vi tilbyde flere ydelser end vores nuværende konkurrenter, og derfor kan differentiere os.  

Vi har også opstillet en hjemmeside, kaldet “Study Palace”, som skal virke som en prototype. Formålet med prototypen er at lave et testforsøg, og se hvordan vores målgruppe ville reagere på at blive eksponeret for vores servicekoncept. 

Ud fra vores testforsøg kan vi konkludere at vores servicekoncept kunne opnå alle de opstillede krav, og var derfor en succes. 

Ekspert udtalelse

gÅ TIL BRUGERTEST

SMILK

servicekonceptet

Study Palace er en abonnements service, der byder velkommen til alle studerende i København. Alle med abonnement får adgang til alle vores faciliteter, som f.eks. Books of Palace, Café Palace og Studyrooms. Vores keneydelse består i et sted til at studere med løbende relevante events. De perifere ydelser er vores café, mødelokaler og bibliotek. Vores tillægsydelser er fredagsbar, restauranten og forskellige events.

MÅLgruppe

Vores målgruppe er studerende på videregående uddannelser. Vi har igennem vores undersøgelser fundet et behov hos unge studerende – et sted at studere og møde andre studerende. Målgruppen oplever at føle sig til besvær på almindelige caféer og mangler et inspirerende sted at studere i København.

image

Study Palace stræber efter at fremstå som det ultimative studiested med et præg af eksklusivitet og luksus, samtidig med at bevare en atmosfære af varme, hygge og inklusion. Study Palace skal opfattes som et sted, hvor der er plads til alle og, hvor alle føler sig værdsat. Stedet skal udstråle kvalitet og high-end, dog med priser der passer til målgruppen.

leverancesystem

KULtur og filosofi

Artefakter(synlige):
Highend og samtidige classy studiested.
Pænt indrettet og altid nydeligt, i farver som har beroligende effekt. 
Logoet går igen igennem hele bygningen og valg af møbler bliver ud fra vores aesthetic. 
Sammenhæng mellem virksomhedens værdier og medarbejderne, fx i form af uniformer og de ansatte, ville også være jævnaldrende studerende. 
Lækker Café, med friskbagte goder hver dag. 

Værdier(mindre synlige): 
Skabe et roligt og studievenligt sted for studerende.
Fremme sociale netværk og relationer mellem studerende på tværs af uddannelser.
Medarbejderne bliver oplært i at give den bedst mulige service og det vil sørge for at StudyPalace er et sted som studerende har lyst til at være. 
Der vil være ansatte, som døgnet rundt vil sørge for at der bliver ryddet op, så der altid er rene pladser til de studerende. 

Grundlæggende antagelser(ubevidst usynlige):
Servicen er altid i top og de studerende føler sig altid velkommen. 
Omgivelserne er inspirerende og der er altid en afslappet atmosfære som bidrager til mere effektive studysessions. 
Alle studerende er velkommen, uanset alder og uddannelse. 
Ikke kun en studiecafé, men også et fællesskab. 


Kulturtyper:

Kulturen hos Study Palace er præget af klankultur, da sammenhold og samarbejde er i fokus. Vi går op i at hjælpe hinanden, så det hele fungerer på bedste vis. Det er vigtigt, at det sammenhold vi ønsker blandt studerende også er det, vi selv udstråler blandt medarbejderne. Derudover udspringer noget at kulturen også fra kultur typen adhockrati, da vores servicekoncept er nytænkende og innovativt. Hvilket også afspejles i virksomhedskulturen, da vi er åbne overfor nye spændende ideer fra medarbejderne i hele virksomheden.